Сипуни — облачная телефония и виртуальная АТС для бизнеса: бесперебойная связь, гибкое распределение звонков и надёжные интеграции. 18 лет на рынке, российское ПО в реестре Минцифры, поддержка круглосуточно в мессенджерах.
Сипуни занимается телефонией с тех времён, когда рингтоны покупали по СМС. За эти годы виртуальная АТС обросла тем, что реально используют каждый день: распределение звонков с учётом региона клиента, голосовое меню для самообслуживания, запись разговоров и статистика по каждому сотруднику.
Отдельная сильная сторона — интеграции. Компания называет себя «#1 в amoCRM»: если телефонию выбирают под amoCRM или Битрикс24, чаще всего берут именно Сипуни. Есть автообзвон, связка с коллтрекингом, а на старшем тарифе — речевая аналитика.
Для клиник важна ещё одна деталь: платформа зарегистрирована в реестре российского ПО Минцифры — этим закрываются требования, которые у медицинских учреждений возникают регулярно.
Звонок уходит туда, куда нужно, — вплоть до учёта региона пациента.
Все разговоры сохраняются, по сотрудникам собирается отчётность.
Российское ПО — вопрос импортозамещения к телефонии закрыт.
Базовый тариф закрывает саму АТС, старшие добавляют аналитику и инструменты для обзвона.
Голосовое меню, очереди и правила разводки: звонок уходит на регистратуру, нужный филиал или конкретного администратора, а не «куда дозвонится».
Разговоры сохраняются и складываются в карточку клиента, а по звонкам и сотрудникам собирается статистика — видно, где теряются пациенты.
Готовые связки с amoCRM и Битрикс24, автообзвон, коллтрекинг и речевая аналитика на старшем тарифе. Плюс открытый API — на нём работаем мы.
Тариф считается на пользователя; при оплате за год выходит примерно на пятую часть дешевле.
Сама АТС: меню, распределение звонков, записи. За год — 417 ₽.
Больше инструментов для работы с обращениями. За год — 834 ₽.
Всё, включая речевую аналитику. За год — 1 250 ₽.
Городские и мобильные; бесплатный для пациента 8 800 — 2 000 ₽.
Цены указаны для ориентира и могут меняться — актуальные смотрите на сайте Сипуни.
CRMHUB связывает АТС Сипуни с медицинской платформой IDENT. Настройка идёт в личном кабинете и занимает пару минут.
В личном кабинете берёте номер кабинета и ключ интеграции. Там же попросите включить API статистики — без него выгрузка звонков не отдаётся.
В кабинете выбираете Сипуни и вставляете номер кабинета и ключ. Мы тут же проверяем их боевым запросом к АТС и выдаём адрес и ключ для IDENT.
В настройках Сипуни указываете адрес для событий crmhub.su/ident/sipunievent — после этого текущие звонки доезжают до карточки пациента. Адрес одинаков для всех клиник.
Сначала подключите АТС у оператора, потом настройте интеграцию с IDENT в нашем кабинете. Первые 7 дней интеграции — бесплатно.
Переход на сайт Сипуни — по партнёрской ссылке CRMHUB.
